Se ha reportado que los consejos generados por IA de Meta ralentizan las investigaciones de abuso infantil. Meta sigue siendo la fuente predominante de reportes al CyberTipline del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC), contribuyendo con aproximadamente dos tercios de los 20.5 millones de reportes recibidos en 2024. Esto representa una disminución respecto a los 36.2 millones de reportes en 2023. El impacto se observa tanto en el volumen como en la calidad, ya que numerosos reportes son catalogados como de baja calidad o no utilizables, complicando el proceso de investigación.
En 2024, Meta fue el mayor contribuyente al CyberTipline del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC), proporcionando cerca de dos tercios de los 20.5 millones de reportes recibidos. Esto marcó una notable disminución respecto a los 36.2 millones de reportes en 2023. La reducción en el volumen de reportes se ha atribuido parcialmente a ajustes en las prácticas de reporte de Meta. A pesar de la disminución, las plataformas de Meta, incluyendo Facebook, Instagram y Threads, continuaron generando una cantidad considerable de reportes.
Según el informe de integridad de Meta de agosto de 2025, solo en el segundo trimestre de 2025 se enviaron más de 2 millones de reportes CyberTip al NCMEC. De estos, más de 528,000 reportes estaban relacionados con interacciones inapropiadas con niños, mientras que más de 1.5 millones concernían a la compartición o re-compartición de material de abuso sexual infantil (CSAM). Estas cifras destacan el volumen y la complejidad del contenido relacionado con niños que Meta maneja.
Además, en 2024, Meta recibió más de 9,000 solicitudes de emergencia de las autoridades estadounidenses. La empresa informó que resolvió estas solicitudes en un tiempo promedio de 67 minutos, demostrando su capacidad para atender asuntos urgentes de manera rápida. Esto resalta el papel crucial que Meta desempeña en el apoyo a las fuerzas del orden, a pesar de los desafíos relacionados con la calidad y cantidad de los informes generados.
Los oficiales de ICAC en Nuevo México dicen que los sistemas automatizados de Meta generan miles de consejos inutilizables cada mes que se envían a las autoridades. Los oficiales describen muchos de esos consejos como “basura” y dicen que el volumen es abrumador para los investigadores. Informaron que la calidad de los informes a menudo carece del detalle o credibilidad necesarios, lo que dificulta su capacidad para tomar acciones serias. Algunos oficiales dijeron que los informes individuales no son de naturaleza criminal o carecen de pruebas creíbles. Estas evaluaciones fueron realizadas por miembros de la fuerza de tarea contra los delitos en internet contra niños en Nuevo México.
El alto volumen mensual de informes inutilizables, según describen los oficiales, crea desafíos prácticos para el manejo de las remisiones entrantes de CyberTipline. Los oficiales dijeron que clasificar y evaluar una gran cantidad de consejos de baja calidad complica el proceso de investigación y consume la atención de los investigadores. Estas críticas reflejan preocupaciones tanto sobre la cantidad como sobre la utilidad de los informes automatizados enviados desde las plataformas de Meta.
Meta dice que coopera con las agencias de cumplimiento de la ley, incluyendo el Departamento de Justicia y el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados, y ha señalado que dichas agencias han elogiado su proceso de reporte. La Ley de Reportes, promulgada en mayo de 2024, amplió los requisitos legales de notificación para incluir abusos planeados o inminentes, trata sexual infantil y explotación relacionada, e impuso obligaciones más prolongadas de preservación de pruebas a las empresas. Meta afirma que cumple con la legislación aplicable y que sus prácticas incluyen la conservación de pruebas para investigaciones según lo requerido por el nuevo marco legal. Estas descripciones aparecen en las declaraciones públicas de Meta sobre sus reportes de seguridad infantil.
Meta dice que apoya a NCMEC en la priorización de reportes ayudando a construir una herramienta de gestión de casos y etiquetando los cybertips para identificar asuntos urgentes. En 2024, Meta reportó haber recibido más de 9,000 solicitudes de emergencia de autoridades estadounidenses y haber resuelto esas solicitudes en un promedio de 67 minutos, y mencionó que resolvió casos relacionados con la seguridad infantil y el suicidio aún más rápido. Esos detalles operativos son presentados por Meta como parte de su cooperación y apoyo técnico a las agencias de cumplimiento de la ley y al NCMEC.
Estos puntos resumen las medidas de cooperación declaradas por Meta y el contexto legal creado por la Ley de Reportes de mayo de 2024.
Meta sigue siendo la fuente principal de reportes de abuso infantil para la línea de reporte CyberTipline del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados, pero los agentes de la ley han criticado el volumen y la calidad de los cybertips generados por IA por obstaculizar las investigaciones. Meta enfatiza que coopera con las fuerzas de seguridad, dice que agencias como el Departamento de Justicia y NCMEC han alabado su proceso de reporte, y señala su cumplimiento legal y medidas operativas en el manejo y priorización de reportes.
